Alcuni prodotti presenti sul nostro store sono inseriti prima della data di uscita effettiva. Si tratta di prodotti non ancora fisicamente in nostro possesso, per i quali Pull Paradise attiva l’opzione di preordine: una volta ricevuta la merce, qualora ci fossero le quantità richieste, una copia sarà riservata al cliente, che così potrà riceverla immediatamente dopo l’uscita.

È possibile acquistare un prodotto in prevendita solamente con pagamento anticipato rispetto alla spedizione, mediante uno dei metodi di pagamento disponibili sul nostro sito web.

La pagina di un prodotto in preordine riporta sempre la dicitura della data di uscita prevista. Tale data rappresenta il periodo in cui i nostri fornitori dovrebbero farci pervenire i colli contenenti i prodotti. Per la natura aleatoria delle prevendite, non si tratta di una data certa: è possibile che, per ragioni non legate alla nostra volontà, il produttore o il fornitore decidano di posticipare la data effettiva d’uscita, rendendo obsoleta quella da noi indicata.

Si precisa che la data così indicata, proprio in quanto riferita al giorno di consegna da parte dei nostri fornitori, non è da intendersi nemmeno quale data di consegna prevista del collo contenente il prodotto al cliente. I preparativi della spedizione, secondo le usuali politiche aziendali, avvengono nel momento immediatamente successivo a quello in cui il fornitore completa la consegna presso il nostro magazzino. Ciò implica che le spedizioni verso i clienti saranno evase a partire dalla data di uscita indicata.

In caso di ordini misti, contenenti sia prodotti in preordine che prodotti immediatamente disponibili, Pull Paradise procede alla spedizione del collo completo al momento in cui tutti i prodotti possono essere spediti, ossia in capo all’effettiva uscita del prodotto in preordine. Sarà cura del cliente richiedere l’eventuale separazione della spedizione e l’invio separato dei prodotti già disponibili.

La separazione di un ordine in più ordini diversi è da considerarsi come la creazione di un nuovo ordine con modifica del precedente. Qualora, per causa della separazione dell'ordine, uno o più degli ordini risultanti dovessero contenere prodotti per valore non sufficiente a raggiungere la soglia di spedizione minima, saranno addebitate al cliente le relative spese di spedizione. 

Pull Paradise declina ogni responsabilità in caso di annullamento della messa in commercio del prodotto ad opera del distributore o del fornitore. In tali sfortunate casistiche, Pull Paradise provvede comunque ad avvisare i clienti di quanto avvenuto, sì da procedere all’annullamento - totale, per ordini esclusivamente vertenti sul prodotto preordinato; o parziale, nel caso di ordini misti - dell’ordine secondo le istruzioni del cliente e all’erogazione del rimborso dovuto.

Similmente, qualora il fornitore mettesse a disposizione meno copie di quelle inizialmente promesse, Pull Paradise non risponde dei conseguenti annullamenti. Si specifica fin da ora che, in tale caso, verrano mantenuti attivi in precedenza gli ordini il cui importo sia già stato saldato in ordine cronologico (data effettiva di acquisto).